Règlement General

بسم الله الرحمن الرحيم
Toute personne s’inscrivant s’engage devant Allah à respecter ce règlement.

Matériel requis
• Ordinateur, smartphone ou tablette avec micro.
• Ardoise et cahiers (pour les cours d’arabe).
• Mushaf (pour les cours de Qur’an).
• La caméra est obligatoire (sauf pour les enseignantes femmes).

Comportement
• Il est demandé à chaque élève d’avoir une bonne intention et d’adopter une attitude respectueuse envers son enseignant(e).
• Les parents sont responsables du comportement de leur enfant.
• En cas de comportement perturbateur, l’administration se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires pouvant aller jusqu’à l’exclusion sans remboursement.

Absences et retards

Cours en groupe
• Toute absence non justifiée ne sera pas rattrapée.
• L’élève doit prévenir l’enseignant(e) sur Zoom.
• À partir de 3 absences non justifiées ou de retards répétés, l’élève pourra être exclu sans remboursement.

Cours individuels
• L’élève peut s’absenter avec justification un nombre de jours équivalent au nombre de séances hebdomadaires.
• Exemple : pour 4 cours par mois, 1 seul cours pourra être rattrapé.
• Si l’enseignant(e) propose un rattrapage et que l’élève ne le prend pas, le cours sera compté.

Règles générales
• L’élève ne doit pas assister à un cours qui ne lui est pas destiné.
• Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner le refus d’accès au cours.
• Toute absence de l’enseignant(e) sera rattrapée (hors jours de l’Aïd ou vacances du cursus).
• En cas d’absence de l’enseignant(e), l’élève attend 20 minutes avant de quitter.

Paiement et remboursement
• L’inscription n’est validée qu’après réception du paiement.
• Des frais d’inscription de 10 euros sont demandés une seule fois par famille.
• Aucun remboursement n’est possible en cas d’abandon en début ou en cours de session.
• En cas de changement de classe, la session en cours doit être réglée jusqu’au bout.

Sessions avec engagement
• Toute session avec engagement doit être réglée dans son intégralité, même en cas d’arrêt anticipé.
• Le responsable s’engage à payer l’ensemble de la session.
• En cas de changement dans la composition du groupe (duo, trio, individuel), le tarif sera ajusté en conséquence.
• Le paiement doit être effectué avant le début de la session, via le lien envoyé par mail.

Contact avec l’enseignant(e)
• L’élève doit créer un compte Zoom après inscription.
• Il est interdit d’échanger les coordonnées personnelles de l’enseignant(e) (numéro, WhatsApp, mail) sans autorisation de la direction.
• Il est également interdit de discuter des tarifs avec l’enseignant(e) ou de proposer des cours hors Merkez.
• Pour toute difficulté, l’élève doit contacter l’administration.

Règles complémentaires
• Il est interdit de faire écouter la voix de l’enseignante à un homme ou un garçon pubère.
• Il est strictement interdit de partager ou diffuser les livres payants du Merkez.